王女士是江苏东谈主，在杭州生计十几年了。她说两年前在家隔壁的滨江银泰老凤祥门店买了一条金项链97ai蜜桃网，花了 4935 元，撑握一直相比负责，也很少指导。

最近盘算戴一戴，成果发现了问题。

王女士：我昨天拿出来准备戴的时候，我发现它祛除了。这个祛除五颜六色的，很奇怪。它是一节一节的，你看，从项链这个所在，褪成了像一个彩虹色同样。

记者看了看，紫红色的小点间隔散播在，项链的链子和配件上，摸着莫得陡立感。

王女士把情况反应给了门店。

王女士：她们的买卖员明确暗示，惟一是咱们"老凤祥"的东西，不可能祛除的。她跟我说这个不是祛除，是氧化，是宽敞的。要是你合计不省心，咱们给你换。我说"老凤祥"是讲传承为本的，我买这东西，你非论我戴不戴，要是我传到我的后代，她要拿着这个东西去你那里作念珍视，一次又一次吗？

王女士告诉记者，家里一直皆有买黄金、戴黄金的习尚。这条项链平时戴得未几，撑握也很到位，遭逢这种风光如故头一次，她但愿退货退款。

王女士：她拿出来的第一个处分决议，我也很不雕悍。她冷落我的需求，她说咱们只可给你换一个货，你看这个好不颜面，阿谁好不颜面。就全皆冷落我在讲什么，我明确闭幕了她三遍。

一瞥东谈主去了门店，历程一番恭候，一位区域负责东谈主赶过来了。

杭州滨江区域老凤祥城市陶冶 裘女士：黄金的话，像这种风光，它可能便是遭逢了化学物品，比如说化妆水啊、香水啊，有些汗渍，拍浮啊，它皆会，便是可能会形成这种发红的风光，宽敞。咱们惟一门店过一下火，或者让师父过一下火，它这一个风光就会莫得的。

王女士：像刚刚密斯姐说的，这几个东西皆是咱们日常战斗的。但我每天戴的皆是黄金，从来莫得过。你也不错看一下"模型"，你们专科是知谈的，战斗东西应该比你刚才说的那几样多得多了，但是莫得出现任何情况。

过甚到底能不可排除项链上的情怀，店长拿来了火枪测试。

杭州滨江区域老凤祥城市陶冶 裘女士：炼炼，它便是惟一把名义的东西 ……

记者：会有什么变化？

王女士：烧化。

老凤祥杭州滨江银泰店 店长：高饶恕况下，它这个小圈确定是会烧化，像你这样大块的话，它就阻截易烧化。

记者：对她指导有影响吗？

王女士：诚然有影响啊！因为我工艺皆付费的。大约破除我心里的疑虑，处分了真伪的问题，第一个对我心里是有安危的，但是并不可（调动）关于我我方的思法，便是我要退货的这原因。项链你是买来戴的，你有了这履历了之后，你戴的时候心里皆是犯怵的。

门店的裘女士暗示，黄金饰品一般指导两三个月就需要进行珍视，珍视之后跟新的差未几。历程协商，门店茂盛按今日及时金价每克 990 元回购。

6.27 克的项链，折算下来退 6200 元傍边，王女士不招供，她说我方数学一般但要试着算一算。

王女士：4935 元除以这个 6.27 克重，那是 787，787 一克。但是其时的金价是 560（一克），那我拿 787 减去 560，获取 227 的差额。你看，我再用这 227 的差额，乘以 6.27，得出 1423（元）的工艺。这一件商品，我四千九百块钱的商品，有 1423（元）是工艺。

杭州滨江区域老凤祥城市陶冶 裘女士：这种小工艺杰作类的，它就全部按计件的。咱们换款亦然，不是说它到时候来折算克重，它便是按件来换。而那种按克重的，它是按这个价钱来换的嘛。

王女士：不合，密斯姐，你这个意见说欠亨啊！你看我刚才算的是五百六，但你们其时金价是五百四。我就还按五百六来算，五百六再乘以这个金额，到临了的 4935，它便是 787 一克。

杭州滨江区域老凤祥城市陶冶 裘女士：它另外的还有个是，有工费含在内部。

王女士：也便是说我不错这样并吞，非论东谈主工费也好，如故手工费也好，加在一谈是不是收了我两百五一克。

杭州滨江区域老凤祥城市陶冶 裘女士：整件算下来的话，应该是这神气。

临了门店甘心按今日的金价回收，另外再抵偿一千块钱工费，王女士禁受了。

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